Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych osób korzystających z serwisu telemarketerzy.pl jest marka Telemarketerzy, prowadząca ten serwis. Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@telemarketerzy.pl.

Niniejsza polityka dotyczy danych osób odwiedzających serwis i składających zapytanie o wycenę. Zasady przetwarzania danych w ramach realizowanych kampanii telemarketingowych, w których występujemy jako podmiot przetwarzający na zlecenie klienta, reguluje umowa powierzenia zawierana z klientem oraz strona o bezpieczeństwie i zgodności.

2. Jakie dane przetwarzamy

• Adres e-mail, podany w formularzu zapytania o wycenę.
• Nazwa firmy, jeśli została podana dobrowolnie.
• Parametry briefu ustawione w kreatorze: branża, wielkość firmy, stanowisko decydenta, skala kampanii i wybrane kryteria akceptacji leada.
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce (user agent), data i godzina wysłania zapytania.
• Parametry źródła wizyty: adres strony odsyłającej oraz parametry kampanii w adresie URL, jeśli występują.

Dane zamówienia pakietu Start: nazwa firmy, NIP, imię i nazwisko osoby do kontaktu, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu, oraz karta akceptacji kampanii (branża, wielkość firmy docelowej, stanowisko decydenta, kryteria, region, opis oferty i uwagi).

Nie zbieramy i nie przechowujemy danych karty płatniczej. Numer karty podajesz wyłącznie na stronie operatora płatności, a my otrzymujemy od niego identyfikator klienta i subskrypcji oraz informację o opłaceniu okresu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel	Podstawa prawna
Obsługa zapytania o wycenę i kontakt zwrotny	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO, działania przed zawarciem umowy na żądanie osoby
Zamówienie i obsługa abonamentu pakietu Start, w tym rozliczenie i faktury	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO, wykonanie umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zakresie obowiązków podatkowych
Potwierdzenie adresu e-mail kodem	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadniony interes w postaci ograniczenia nadużyć i zapewnienia poprawności kontaktu
Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i ochrona przed nadużyciami	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadniony interes
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadniony interes

Podanie danych jest dobrowolne, ale podanie adresu e-mail jest niezbędne do obsługi zapytania o wycenę. Bez niego nie mamy jak odesłać odpowiedzi.

4. Okres przechowywania

• Dane z zapytania o wycenę: do trzech lat od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej zażądasz ich usunięcia.
• Zapytania niepotwierdzone kodem: do trzydziestu dni od wysłania.
• Dane techniczne w logach serwera: do dwunastu miesięcy.
• Dane rozliczeniowe zamówionego pakietu: przez okres wymagany przepisami podatkowymi, licząc od końca roku, w którym wystawiono fakturę.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi:

• dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej,
• dostawca usługi poczty elektronicznej, za pośrednictwem którego wysyłamy wiadomość z kodem,
• dostawca modelu językowego wykorzystywanego w kreatorze briefu,
• operator płatności obsługujący płatność kartą i subskrypcję pakietu Start, wyłącznie w zakresie danych rozliczeniowych: adres e-mail, nazwa firmy i NIP na potrzeby faktury.

Do modelu językowego przekazywane są wyłącznie parametry kampanii ustawione w kreatorze: branża, wielkość firmy docelowej, stanowisko decydenta, skala i wybrany ton rozmowy. Nie przekazujemy tam adresu e-mail, nazwy firmy Użytkownika ani danych technicznych.

6. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych nieprawidłowych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Wszystkie żądania realizujemy po zgłoszeniu na adres kontakt@telemarketerzy.pl, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania zgłoszenia.

7. Brak profilowania i decyzji automatycznych

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Kreator briefu wykonuje obliczenia na parametrach, które sam wprowadzasz, i nie ocenia Twojej osoby.

8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje wyłącznie pliki cookies niezbędne do jego działania: plik sesji oraz token zabezpieczający formularz przed nadużyciem. Nie stosujemy plików cookies służących śledzeniu na potrzeby reklamy ani nie udostępniamy danych sieciom reklamowym.

Jeżeli w przyszłości uruchomimy analitykę odwiedzin, informacja o tym pojawi się w tym miejscu wraz z opisem zakresu zbieranych danych i podstawy prawnej.

9. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się zakres przetwarzania danych albo obowiązujące przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem wraz z datą obowiązywania.